Sokak meglepetésére, a mai napig az e-mail marketing rendelkezik az egyik legnagyobb megtérüléssel az összes alkalmazott marketing megoldás közül. A Litmus 2020-as felmérése szerint minden egyes e-mail marketingre elköltött dollár átlagosan $36-t hozott a megkérdezett cégek konyhájára.
A kutatásuk ezen kívül azt is kimutatta, hogy az e-kereskedelmi iparágban tevékenykedők örvendhetnek a legmagasabb ROI-nak (Return on Investment). Ebben a szegmensben egy elköltött dollárból $45 bevételük képződött.
Ilyen adatok mellett biztosan minden e-kereskedő – aki még nem alkalmazza ezt a megoldást – elgondolkodik azon, hogy ő is ad az e-mail marketingnek egy esélyt.
Viszont amint elkezdesz hírlevélküldő rendszereket keresgélni, több tucat hazai és külföldi szoftverrel fogod szembe találni magadat. Természetesen hírlevélküldő és hírlevélküldő között is rengeteg különbség van. Ezért állítottuk össze a top 5 e-mail marketing szoftver listáját, hogy időt és energiát spóroljunk számodra és segítséget nyújtsunk az ideális rendszer megtalálásához.
A cikkben a következő 5 e-mail marketing szoftvert mutatjuk be Neked részletesen:
- MailerLite
- Mailchimp
- ActiveCampaign
- Moosend
- Listamester
1. MailerLite
A MailerLite az Investopedia listáján is úgy szerepel, mint a legegyszerűbben használható e-mail marketing megoldás. Könnyen kezelhetőségét a drag-and-drop hírlevél építési eszköz garantálja, amely szórakoztatóvá és intuitívvá teszi az elképzelt dizájn létrehozását. A cég küldetésének középpontjában az egyszerűség áll, ezért a szoftver letisztult folyamatokkal és megjelenéssel büszkélkedhet.
MailerLite előnyei
- Felhasználóbarát felület
- Gyors ügyfélszolgálat
- 1000 feliratkozóig ingyen
Felhasználóbarát felülete a kezdő e-mail marketingeseknek is megfelel, így tökéletes választás azoknak, akik most kezdenek el ismerkedni ezzel a műfajjal. Amennyiben a felhasználók problémát tapasztalnak, ügyfélszolgálatuk e-mailes támogatást biztosít a kérdések megválaszolásához és a hibaelhárításhoz.
További előnyei közé tartozik, hogy 1000 feliratkozóig vagy havi 12.000 e-mail küldéséig teljesen ingyenes a használata a Free plan-nek köszönhetően. A csomagárak 1000 feliratkozó felett pedig $10-nál kezdődnek. A MailerLite különböző csomagokat is biztosít a felmerülő igények kielégítésére.
MailerLite hátrányai
- CRM rendszer hiánya
- Limitált integrációs lehetőségek
- Angol nyelv
- Sok céges információ regisztrációnál
Természetesen semmi sem tökéletes a MailerLite berkeiben sem. Az új felhasználók például problémaként élhetik meg a limitált integrációs lehetőségeket, a beépített CRM rendszer hiányát, vagy akár azt, hogy elég sok céges információt rendelkezésre kell bocsátani a regisztráció során.
Ezen kívül amellett sem mehetünk el szó nélkül, hogy a MailerLite nyelve angol, így nehézségekbe ütköznek azok, akik nem rendelkeznek nyelvtudással.
2. Mailchimp
A Mailchimp a legjobb általános e-mail marketing szoftver e-kereskedők számára, mivel rendelkezik azokkal a funkciókkal, amelyekre a legtöbb vállalkozásnak szüksége van. Mindezt úgy teszi lehetővé, hogy a folyamatok kezelése vagy maga a kezelőfelület túl bonyolult, vagy zavaró lenne. Segítségével a vállalkozások ütemezhetnek kampányokat, A/B teszteket készíthetnek, majd jelentéseket is kaphatnak az egyes e-mailek teljesítményéről.
Ezekben a jelentésekben megtalálhatók a megnyitási arányok, az átkattintási arányok, a leiratkozási arányok és még sok más is.
Mailchimp előnyei
- Viselkedés-alapú hírlevélküldés
- Teljes vásárlói életút támogatása
- 2000 feliratkozóig ingyenes
- Drag-and-drop e-mail építő
- Több száz integráció
A Mailchimp legkiemelkedőbb előnye az automatizálhatóság és a viselkedés-alapú hírlevélküldés. Egyik legújabb funkciójának használatával (Customer Journey) olyan komplex kampányokat alakíthatunk ki, melyek a vásárlói életút teljes ciklusát támogatják.
Továbbá itt felsorolhatjuk azt is, hogy 2000 feliratkozóig ingyenesen használhatjuk az alap funkciókat. A MailerLite-hoz hasonlóan a Mailchimp is drag-and-drop e-mail építő eszközzel és e-mail sablonok tömkelegével rendelkezik, melyeket egyszerűen testre szabhatsz. Arról nem is beszélve, hogy több 100 harmadik fél szoftverrel integrálható, így egy komplex ökoszisztémát tudsz kiépíteni általa.
Mailchimp hátrányai
- Angol nyelv
- Nagy lista esetén drága lehet
- Nem feltétlen felel meg nagyvállalati igényeknek
Itt is meg kell említenünk, hogy a Mailchimp azoknak fogja csak tudni kielégíteni az elvárásait, akik megfelelő angol tudással rendelkeznek. Mind a rendszer, mind az ügyfélszolgálat is ezt a nyelvet alkalmazza.
Többen, akik nagy e-mail listával rendelkeznek – 10-15.000 feliratkozó felett – drágának találhatják ezt a megoldást más e-mail marketing szoftverekhez képest. Bár amennyiben kihasználod a rendszer teljes potenciálját, biztosan a havi díj többszörösét fogod tudni visszakeresni vele.
Nagyobb vállalatok, akik már több tagú marketing csapattal és különféle feliratkozói csoportokkal rendelkeznek, úgy érezhetik, hogy a Mailchimp rendszere nem elég fejlett az ő nagyvállalati igényeikhez, például a feliratkozó listák limitált száma miatt.
3. ActiveCampaign
Az ActiveCampaign a legjobb e-mail marketing szoftver automatizálás szempontjából, mert több száz előre beépített automatizációs folyamattal rendelkezik. Ezek segítségével személyre szabhatod kampányaidat, akár minden egyes előfizető számára. Az egész platformon súgóútmutatók állnak a rendelkezésedre, hogy teljes mértékben ki tudd használni az elérhető funkciókat. Emellett az ActiveCampaign ügyfélszolgálata gyors és barátságos, ami egyáltalán nem hátrány az üzleti szférában.
ActiveCampaign előnyei
- Több mint 870 integráció
- Ingyenes online tréning
- Beépített CRM
- Automatizált értékesítési folyamatok
Az ActiveCampaign előnyei közé tartozik, hogy több mint 870 integrációval rendelkezik. Ezáltal összekapcsolhatod e-mail küldő rendszered az általad használt más platformokkal, mint például a PayPal, a Salesforce, a Zapier, vagy a Clickfunnels. Ezeknek köszönhetően maximalizálhatod hírleveleid hatékonyságát.
Ezen felül ingyenes online tréninget is biztosít a vállalat az új felhasználók számára, hogy garantáltan ki tudják használni az összes számukra hasznos funkciót.
A többi hírlevélküldőhöz képest óriási előrelépés, hogy az ActiveCampaign beépített CRM rendszerrel is rendelkezik, ami támogatja az automatizált értékesítési folyamatokat is. Ennek hála egy felületen kezelheted a csatornáidat, frissítheted az ajánlatokat, és mindig a tökéletes pillanatban érheted el a lead-eket.
ActiveCampaign hátrányai
- Alacsony költségvetésű e-kereskedőknek drága lehet
- Limitált a legkisebb csomag funkcionalitása
- Komplex beállítási lehetőségek miatt hosszabb tanulási folyamat
- Angol nyelv
Az alacsonyabb költségvetéssel rendelkező e-kereskedők drágának találhatják ezt a hírlevélküldőt, hiszen a legkisebb csomagja (Lite) elég limitált, miközben meglehetősen nagy az ugrás a csomagok ára között a feliratkozók számának növekedésével. Ennek ellenére az AcitveCampaign mellett szóljon az, hogy ebben az árban sokkal több funkciót is biztosít, mint legtöbb társa.
Mivel igény szerint akár bonyolult kampánystruktúrák és logikák létrehozására is alkalmas és temérdek beállítási opciót tesz lehetővé, néhányak számára kihívást jelenthet a szoftver összes funkciójának elsajátítása.
4. Moosend
A Moosend nem csak azért a legjobb megfizethető opció a piacon, mert előfizetéses csomagjai az átlagnál kevesebbe kerülnek, hanem azért is mert a 30 napig tartó próbaverziója a legtöbb olyan hasznos funkciót tartalmazza, amelyekre egy e-kereskedőnek szüksége van. Akár egyedi árajánlatot is kérhetsz, ha úgy érzed, hogy a weboldalon felsorolt Pro funkciók nem fedik le ténylegesen az igényeidet. Ezenkívül eszközei felhasználóbarátak, és megkönnyítik a vonzó és időszerű e-mailek eljuttatását a közönséghez.
Mossend előnyei
- Telefonos ügyfélszolgálat
- 30 napos próbaverzió
- Alacsony ár
- Landoló oldalak készítése
- Tárgymező írási segítség
Az előfizetés tartalmazza a telefonos ügyfélszolgálatot is, amely segíthet, ha gondjaid akadnak a számos rendelkezésre álló sablon egyikének perszonalizációjával. Alacsony költségei ellenére rengeteg könnyen testreszabható sablont tartalmaz, amellyel az e-mailek kinézetét a céged saját arculatához alakíthatod.
A Moosend-del akár landoló oldalakat is készíthetsz és olyan e-kereskedelmi automatizációkat is létrehozhatsz, amelyekre minden marketing-tudatos vállalkozónak szüksége van.
Továbbá kihasználhatod a forradalmi “Refine” funkcióját is, ami segít abban, hogy kattintás-vadász tárgymezőket írj.
A 30 napos próbaidőszak lejárta után a Pro verzió 500 feliratkozóig $9-ba kerül, amin akár extra 20%-ot is spórolhatsz, ha éves előfizetést választasz.
Moosend hátrányai
- Feladóként nem támogatott a hotmail és gmail e-mail címek használata
- Kevésbé fejlett beállítási lehetőségek
- Kevés integráció
A Moosend világában sem minden fenékig tejfel. Egyik hátránya az, hogy hotmail-es vagy gmail-es e-mail címről nem küldhetsz üzeneteket. De ha vérbeli vállalkozó vagy, aki saját céges e-mail címmel rendelkezik, akkor ez Téged egy cseppet sem érint hátrányosan.
Ezen kívül a többi e-mail marketing szoftverhez képest kevésbé szofisztikált a felhasználói felülete és kevesebb beállítási lehetőséget is biztosít. Továbbá érdemes azt is tudnod, hogy meg sem közelíti például a Mailchimp vagy az ActiveCampaign integrációs lehetőségeit.
5. Listamester
A ListaMester egy olyan magyar hírlevélküldő, ami mikro és kisvállalkozók igényeire lett tervezve. Nemcsak e-mail marketing szoftver, hanem online értékesítést automatizáló megoldás is egyben. A lista építéstől kezdve egészen az összetett értékesítési rendszerig támogatást nyújt a hazai vállalkozók részére. Webshop üzemeltetőknek szánt funkciói között megjelenik a legnépszerűbb hazai bérelt webáruház motorok integrációja is, mint például a Shoprenter.
Listamester előnyei
- Magyar nyelv
- Legtöbb e-kereskedők számára fontos funkciót tartalmazza
- Upsell lehetőség
- Tanácsadás és oktatás extra költségért
- Bővülő funkciók
Az egyetlen e-mail küldő megoldás a listánkon, ami 100%-ban magyar fejlesztésű és üzemeltetésű. Így azoknak tökéletes választás, akiknek a nyelvi akadályok miatt a fenti rendszerek nem jöhetnek szóba.
Rendelkezik minden olyan alapvető funkcióval, amire egy e-kereskedőnek szüksége van, mint például a sablonok testreszabása, vonzó grafikák készítése, e-mailek időzítése és a feliratkozók szegmentálása vásárlási történetük alapján. Hírlevélküldés mellett az értékesítési folyamataidat is támogathatod ezzel a multifunkciós eszközzel, például a logisztikai szolgáltató vagy a számlázó program integrációjával, vagy beépített upsell lehetőségekkel.
Kiegészítő szolgáltatásokat, egyéni tanácsadást vagy oktatást is igényelhetsz, viszont ezeket nem tartalmazza az éves díj.
A Listamester előnyei közé tartozik, hogy folyamatosan fejlesztik a rendszert a felhasználók igényei alapján. Így már elérhető benne a tömeges SMS küldés, 2022. májustól a Hibridlevél szoftverrel az integráció, valamint 2022. ősztől már push üzeneteket is lehet küldeni a segítségével.
Listamester hátrányai
- Hiányzó reszponzív levélvarázsló – csak extra költségért
- Ingyenes verzió csak 100 e-mail címig
- Éves díj
A Listamester szolgáltatásait éves díj fejében lehet igénybe venni, ami zavaró lehet azoknak, akik nem szeretnének ilyen hosszú ideig elköteleződni egy megoldás mellett.
Számos olyan képesség hiányzik belőle, amit külföldi társai már biztosítanak, mint például a reszponzív levélvarázsló, amit a ListaMester harmadik fél szolgáltató és extra költségek árán tud csak garantálni.
Fontos információ azoknak, akik tesztelni szeretnék ezt a rendszert, hogy az ingyenes verzió kizárólag 100 e-mail címig vehető igénybe.
Összefoglalás
Cikkünkben bemutattuk számodra azt a top 5 hírlevélküldő megoldást, amelyek véleményünk szerint a legjobban ki tudják szolgálni az e-kereskedők e-mail marketing igényeit. Egyik megoldás sem tökéletes, ezért is említettük meg mindegyik esetében külön az előnyöket és a hátrányokat is, hogy a felsorolt érvek és ellenérvek mentén meg tudd állapítani, hogy melyik felel meg legjobban az elképzeléseidnek.
Általánosságban kijelenthetjük, hogy az összes felsorolt e-mail szoftver rendelkezik azokkal a kulcsfontosságú képességekkel, melyek nélkülözhetetlenek az e-kereskedők szemszögéből. Ilyen például az e-mailek időzítése, e-mail küldés a felhasználók vagy vásárlók online viselkedése alapján, vagy a teljes dizájn testreszabása.
Reméljük, hogy útmutatónk mentén Te is megtalálod a webáruházad számára legideálisabb választást és egy új, profitábilis marketing megoldással fogod bővíteni eszköztáradat.
