#0 Webáruház stratégiáról általában
Kulcsár István Róbert (Shoprenter)
- Melyek a webáruház elindításának első lépései?
- Milyen erőforrásokra és erőbefektetésekre érdemes időt szánni?
- Mit érdemes már az elején kiszervezni?

#1 Ügyfélélmény az e-kereskedelemben
Mészáros Gábor (Extreme Digital)
- Mi a különbség az ügyfélelégedettség és az ügyfélélmény között?
- Milyen kapcsolatban áll a UX és a CX?
- Hogyan hat az ügyfélélményre egy jó brand?


#2 Fenntarthatóság és ellátási lánc az e-kereskedelemben
dr. Bőgel György (CEU)
- Mi az a fenntarthatósági lánc és milyen trendek tapasztalhatók?
- Hogyan hat a világjárvány az ellátási láncokra?
- Hogyan kapcsolódik mindez az e-kereskedelemhez?
#3 Piacterek és webáruházak kapcsolata
Palocsay Géza (Adventia)
Papp Máté (eMAG)
- Mit értünk piacterek alatt?
- Hogyan működnek a piacterek?
- Milyen lehetőségeket nyújtanak a webshopok számára és milyen előnyökkel jár használatuk?

#4 A fulfillment jövője Magyarországon
Perényi András (Webshippy)
- Kiknek érdemes igénybe venni a fulfillment szolgáltatást?
- Hogyan jelent meg a robotika a Webshippy-n belül?
- Milyen előnyei vannak a Trans-Speddel történő együttműködésüknek?
#5 Közösségi kertek online előfizetéses rendszerben
Kövesdi Gábor (MyFarm Harta)
- Hogyan lehet közösségi kerteket előfizetéses rendszerben értékesíteni?
- Miben hasonlít ez a franchise-hoz?
- Hogyan építették ki a bizalmat a vásárlókkal?

#6 Webshop marketing tippek niche piachoz
Meleska Péter (Viking Shop, Conversific)
- Hol van a határ a niche és a mainstream webshopok között?
- Hogyan validálj egy niche termékötletet?
- Hogyan lehet valaki sikeres egy réspiacon?
#7 Visszáru küldés automatizálása
Német Hunor (Retino)
- Hogyan tudja egy jól kiépített visszaküldési folyamat a pozitív ügyfélélményt támogatni?
- Mi az, ami automatizálható ebben a folyamatban?
- Mik a leggyakoribb visszaküldési okok?
#8 E-kereskedelmi trendek, az online vásárlás múltja és jövője
Pintér Róbert (Reacty Digital)
- Milyen hatással volt a koronavírus a hazai kiskereskedelmre?
- Hogyan alakult a hazai e-kereskedelem 2020-ban és mi várható a következő 5 évben?
- Mely termékkörök a legfelkapottabbak?
#9 Trükkök interneten nehezen eladható termékekhez
Varga Bori (Fonaltünder)
- Miért nehéz bizonyos termékeket interneten értékesíteni?
- Milyen összetevői vannak annak, hogy mégis sikeresen tudjuk webáruházon keresztül eladni őket?
- Hogyan lehet “megküzdeni” a konkurenciával?
#10 Tartalommarketing szerepe a webáruházakban
Ujvári Adri (Shopmentor)
- Mi az a tartalommarketing és miért fontos?
- Hogyan alakítsuk ki tartalommarketing stratégiánkat?
- Hogyan kapcsolódik össze a tartalommarketing és a sales funnel?