Idén már 7. alkalommal startolt el az Ecommerce Expo, hazánk legnagyobb e-kereskedelmi konferenciája. Az egynapos esemény idén is nagy népszerűségnek örvendett, ugyanis közel 2000 résztvevő látogatott el a Lurdy házba, hogy kapcsolatot építsen, tanuljon és új szolgáltatókkal ismerkedjen meg.
De mégis milyen volt pontosan idén az Ecommerce Expo? Ebben a cikkben minden fontos információt összefoglaltunk róla nektek, de előtte nézd meg 1 percben, milyen élményben is volt részük a résztvevőknek.
2000 résztvevő, 70+ kiállító, 50+ programelem és NFC-s névjegykártya
Február 23-án közel 2000 résztvevő hangjától lett hangos a Lurdy ház. Idén elsőként a megszokott papír, nyomtatott belépőjegyek helyett névre szóló NFC-s névjegykártyát biztosítottunk a résztvevők számára. Az okos névjegykártya nem csak menőbb, de környezetbarátabb és strapabíróbb is, mint a hagyományos névjegykártyák.
A kiállítói térbe lépve a résztvevők elsőként az oktatási szekciót fedezhették fel, ahol a Kürt Akadémia, a Minner Akadémia, az ITM, az E-kereskedelmi Akadémia, a HVG és az Ecommerce Hungary standjai várta őket.
Ezután tovább haladva több mint 60 e-kereskedelemben jártas kiállítóval találkozhattak, akik az iparág különféle szegmenseit fedték le, mint például marketing, logisztika, csomagolás, webáruház üzemeltetés és fejlesztés, fulfillment, vagy jog. A standok között sétálgatva az érdeklődők olyan cégekkel találkozhattak, mint például a Boxy, a Billingo, a Shoprenter, az MPL, a SimplePay, az Adriana Consulting, a Growww Digital, az OptiMonk, vagy a Foxpost.
Reggel 9:00-től egészen 17:00-ig folyamatosan szakmai előadások zajlottak 7 különböző színpadon, amelyek minőségéről és hitelességéről 100+ hazai szakember gondoskodott. Az előadók között szerepelt például Papp Gábor, Madar Norbert, Schmidt Richárd, Zajdó Csaba, Pál Feri atya, Wolf Gábor és Zabari István is.
Interaktív programelemek
Az eddig jól megszokott programok mellett az Ecommerce Expo csapata új programelemekkel is készült a résztvevők számára, melyek mind nagy sikert arattak.
Ilyenek voltak a workshopok, a konzultációk, a szeminárium és az élő podcast adás is.
- A HD marketing csapata egy 3 órás haladó szemináriumot tartott a GA4 szerver oldali beállításairól.
- A workshop résztvevők gyakorlatban hasonlíthatták össze a fulfillment és a saját logisztikai költségeket, vásárlásösztönző ajánlatokat készíthettek, TikTok videókról és okostelefonnal készült termékfotókról is tanulhattak.
- A Word Café programokon a marketplace-ekről, affiliate marketingről, emberi erőforrásokról, franchise-ról és előfizetéses rendszerek kialakításáról beszélgethettek.
- Az érdeklődők élőben hallgathatták meg a Vedd fel a versenyt podcast új adásának felvételét Madar Norberttel és Kolbert Istvánnal, ami a versenytársakról és konkurens elemzésről szólt.
- Ezen kívül helyet adtunk egy Minner közösségtalálkozónak is, Mándó Milán vezetésével.
- Beliczai Balázs stand-up előadását is meghallgathatták az érdeklődők az After Party során.
Az Affiliate marketingről szóló kiscsoportos World Café beszélgetésből kiderült, hogy még ma is nagy szükség van az ilyen eseményekre és lehetőségekre, ugyanis még mindig nem teljesen tiszta a kép a piacon az affiliate marketinggel kapcsolatosan.
“Sokan tudják, hogy létezik, de most látták meg a valódi előnyeit, vagyis hogy csak a már realizált forgalom után fizeti a webshop azt a jutalékot, amit saját maga állított be, akár SKU szinten is. Így amíg nem történik vásárlás, linképítés, brandépítés történik ingyenesen és utána is csak a beállított jutalékba kerül, tehát nem fordulhat elő, hogy elszaladnak a költségek.” – foglalta össze Varga Katrin, a World Café moderátora, a VIVnetworks.com magyarországi menedzsere.
Az emberi erőforrások az e-kereskedelemben World Café beszélgetésen pedig leginkább a toborzásról és a béren kívüli juttatásról diskuráltak a résztvevők. “Juttatások közül is érezhetően többeket érdekelt a home office kérdésköre és a nem klasszikus cafetériaként adható, mostanában trendi béren kívüli juttatási formák.”– számolt be Berke Ádám, a World Café moderátora, az Árukereső HR vezetője.
Az új programelemek mellett sikerült az Expo csapatának még jobban megspékelnie az eddig már megszokott rendezvény elemeket is. Például az útlevél nyereményjáték nyertesei stílusosan egy Foxpost automatából vehették át a nyereményüket, a telefonjukra érkezett kód felhasználásával.
E-kereskedelmi előadások aktuális témákban
Az Ecommerce Expo erőssége a networkingelési lehetőségek, az interaktív programok és a szolgáltatói standok biztosítása mellett egyértelműen a szakmai, gyakorlatias előadások. A következőkben bepillantást nyújtunk az Ecommerce Expo két előadásának anyagába, hogy azok is el tudják képzelni mi zajlik ezen az eseményen, akik még soha nem vettek részt rajta.
1. A SEO és a PPC egyensúlya: hogyan rakjunk össze jó marketing mixet egy webshopnál? – Papp Gábor -The Pitch
Papp Gábor előadásának első részében arra a kérdésre adta meg a választ, hogy a közeljövőben miért nem fogja elvenni a marketingesek munkáját a mesterséges intelligencia. Bemutatta, hogy bár sok területen nagyon jól hasznosítható ez a technológia, még mindig szükség van arra, hogy a munkáját emberek bírálják felül, ellenőrizzék, és tovább finomítsák, hogy valóban hosszú távon is alkalmazható lehessen.
Ezen kívül azt is bemutatta, hogy bár már a Bing is készített egy saját chat mesterséges intelligenciát, az online felhasználók már olyan mértékben rá vannak szokva a pár szavas, rövid kulcsszavas keresésekre, hogy egyelőre csak nagyon kevesen fognak hosszú perceket tölteni azzal, hogy specifikálják az AI számára, hogy pontosan mit is keresnek.
Előadása második felében megmutatta, hogy hogyan lehet összefésülni a SEO és a Google Ads hirdetések adatait, amellyel egy olyan marketing mixet hozhatunk létre, ami adatokon alapul ls átmogatja az üzleti céljainkat.
A Google Search Console szerinte sokak számára egyszerre átok is áldás, ugyanis rengeteg adat megtalálható benne, mégis a legtöbb felhasználó nem tudja, hogy mit kezdjen vele. Bemutatta a Data Studió használatát, ami egy ingyenes Google eszköz, ami egy buborék diagrammon vizualizálja a Search Console-ban található eredményeket, így mindenki számára egyértelművé válik, hogy melyik kulcsszó hogyan teljesít és mire kellene még fókuszálni.
A buborék diagrammon két szempontot elemezhetünk; az egyes kulcsszavak rangsorolását és az átkattintási arányt, és ezek alapján az eszköz 4 kategóriára osztja fel a kulcsszavakat:
- Jó pozíció és magas CTR
- Alacsony pozíció de még mindig magas CTR
- Alacsony pozíció és alacsony CTR
- Alacsony pozíció de jó CTR
Ezen felül bemutatta a Looker Studio-t is, amibe be kell csatornázni a Google Ads-et és a Google Search Console adatait is. A Looker Studio összefésüli kulcsszavanként a kapott statisztikákat, így látni fogjuk, hogy az adott kulcsszóra hogyan teljesít a PPC és a SEO, melyiknek van jobb helyezése, megtérülése, így egyértelműsíthető, hogy mire kell még jobban összpontosítani.
A táblázat segítségével tudunk arra szűrni, hogy mi az ami, jól teljes PPC-ben, hoz sok átkattintást vagy konverziót. De ha látjuk, hogy ugyanez a kulcsszó SEO-ban gyenge, csak sokadik pozicíóban jelenik meg, akkor érdemes SEO tartalmat gyártani rá. Így organikusan javul a helyezés, több forgalmat várhatunk organikus forgalomból az adott kulcsszóra és ezzel így akár a PPC költést is lentebb vehetjük.
Gábor az előadását szórakoztatóan zárta le a mesterséges intelligencia által gyártott képekkel. A Dall-e nevű képkészítő AI-t arra kérte meg, hogy készítsen egy képet arról, ahogy Papp Gábor előadást tart az Ecommerce Expo-n a keresőoptimalizálásról. Íme néhány eredmény:
2. Személyre szabott weboldalak egyszerűen: Így hozd ki a maximumot minden hirdetésre költött forintodból – Zajdó Csaba – Optimonk
Zajdó Csaba előadása bevezetőjében elmondta, hogy az ügyfelek megszerzése egyre drágább, így muszáj növelnünk ennek a hatékonyságát. Ennek a megoldása pedig nem más, mint a weboldal perszonalizáció, azaz testre szabás. Elmondta, hogy a weboldal perszonalizáció a legjobb ügyfélélményre való törekvést jelenti, ami egyet jelent a megfelelő személynek, a megfelelő pillanatban, a megfelelő tartalom prezentálásával.
Több olyan praktikus megoldást is bemutatott gyakorlati példákon keresztül, hogy ezt hogyan lehet megtenni egy webáruházban. Ilyen például egy landoló oldal szövegének testre szabása érdeklődés alapján dinamikus szöveggel. De azt is megmutatta, hogy az érdeklődőket specifikusan lehet targetálni üdvözlő pop-upokkal, akár érdeklődés vagy forrás alapján is.
Ezen kívül megmutatta, hogy akár 5-10%-os konverziós arányt is el lehet érni egy testre szabott exit pop-uppal, ami akkor jön fel, ha valaki terméket hagyott a kosárban és ki akar lépni az oldalról, vagy ha megtekintett néhány terméket, de semmit sem rakott be a kosárba.
Továbbá arra is felhívta a figyelmet, hogy ha egy webáruház akár több országba is értékesíti a termékeit, a weboldalra érkezett felhasználó lokációja alapján egyedi ajánlatokat és kedvezményeket mutathatunk nekik, de esetleg emlékeztethetjük őket arra is, hogy bizonyos értékhatár felett ingyenesen biztosítjuk a házhoz szállítást.
A nagy bejelentések színhelye
Az eddig említett programokon és lehetőségeken kívül az Ecommerce Expo 2023-ban a nagy bejelentések színhelye is volt, ugyanis több olyan vállalat is itt rántotta le a leplet egy-egy új szolgáltatásáról, fejlesztéséről vagy partnerkapcsolatáról, ami az egész hazai e-kereskedelemre hatással lehet.
1. Boxy – Shoprenter együttműködés
Az Ecommerce Expo-n elhangzott a bejelentés, hogy a Shoprenter lett a Boxy egyik új stratégiai partnere, aminek köszönhetően a Shoprenteres webáruházak még egyszerűbben tudnak csatlakozni a Boxy világszínvonalú fulfillment szolgáltatásához, aki egyben az Ecommerce Expo főtámogatója is volt. Ennek eredményeképpen további versenyelőnyt érhetnek el a raktározás, csomagolás és szállítás területén.
2. Shoprenter újdonságok
Google Ads by Shoprenter
Az elmúlt időszakban Shoprenter sem tétlenkedett, ami az új szolgáltatásokat és e-kereskedelmi újításokat érinti. Lerántották a leplet például az új, Google Ads by Shoprenter szolgáltatásukról, amely leveszi a Google Ads hirdetések kezelésének terhét az ügyfeleik válláról. Ráadásul egy egyedi konstrukcióval is előálltak, ugyanis utólagos fizetést biztosítanak, így az érdeklődőknek csak akkor kell fizetniük, amikor már realizálták az abból befolyó bevételeket. Ezen kívül a Google Ads by Shoprenter szolgáltatás 20%-kal nagyobb elérést is biztosít az azt igénybe vevő webáruház tulajdonosok számára.
Shoprenter Go
Ezen felül bemutatták az új Shoprenter Go szolgáltatást is, ami egy olyan beépített szállítási mód, amely a legegyszerűbben, felesleges adminisztráció nélkül, a piaci árnál kedvezőbb díjazást biztosít az ügyfeleknek. A Shoprenter Go ezen felül automatikus címke generálást, cserecsomag funkciót és csomagkövetést is biztosítani fog.
BNPL (Buy Now Pay Later) fizetési módok
Ezentúl a Shoprenter felhasználóinak elérhető a „Vásárolj most, fizess később” fizetési mód a PastPay és az IzzyPay által. Ez lehetővé teszi, hogy a vásárlók csak utólagosan (akár 15-90 nappal) teljesítsék rendelésük értékét.
Mesterséges Intelligencia a Shoprenteren belül
Kulcsár István Róbert, a Shoprenter társtulajdonosa arról beszélt “Az AI térhódítása az e-kereskedelemben: használjuk bátran, vagy féljünk tőle?” című előadásában, hogy a ChatGPT és a mesterséges intelligencia hogyan alakítja át az e-kereskedelmi színteret és hogyan tudják ezt kihasználni az e-kereskedők. Előadásában azt is megemlítette, hogy a ChatGPT előnyeit ezentúl a Shoprenter felhasználók is kihasználhatják, ugyanis automatikusan generálhatnak termékleírásokat a webáruházukban.
3. Webshippy 5 milliomodik csomag
Az Ecommerce Expo-n a Webshippy megünnepelte az 5 milliomodik teljesített csomagot is, ami egy óriási mérföldkő a vállalat számára! Ezt a bizonyos megrendelést a Játéksziget webshop egyik vevőjének állították össze és indították útjára.
After Party
Idén minden Ecommerce Expo résztvevő jegye tartalmazta az After Party-t is, ami a Shoprenter teremben zajlott egészen 22:00-ig. Itt az érdeklődők kiereszthették a gőzt autós szimulátorral, retro játék konzolokkal, VR játékokkal, célbadobással és vívópárnával, valamint meghallgathatták Beliczai Balázs stand-up előadását is. Emellett élvezhették kötetlenül egymás társaságát, folytathatták a networkingelést egy finom ital mellett, este pedig egy közös táncolással zárták a bulit.
A résztvevők ítélete
Szokásunkhoz híven minden résztvevőnek kiküldtünk üzenetben egy elégedettségi kérdőívet az esemény másnapján, hogy megtudakoljuk tőlük, mi volt a benyomásuk a rendezvényről, mi tetszett neki és min változtatnának. A visszajelzések igazolják, hogy idén is sikerült egy színvonalas rendezvényt összehoznunk, ami széleskörűen támogatja a hazai e-kereskedők fejlődését, legyen szó kezdőkről vagy haladókról.
Olvass el néhányat Te is a visszajelzésekből:
“Aktuális trendek és tudásanyag egy helyen, könnyen hozzáférhető és emészthető formában….ezt összeolvasni vagy videókból összeszedni nagyságrendekkel több idő. Mindenképp gondolatébresztő és motiváló hatású rendezvény. Nem utolsó sorban egy helyen a fontosabb szolgáltatók, tehát megintcsak rövid idő alatt sok információt lehet begyűjteni.”
“Itt jelen van a magyarországi Ecommerce krémje. Eredményesen lehet üzleti kapcsolatokat építeni, értesülni újdonságokról, a webáruházak támogató rendszereivel és még sok mással kapcsolatban.”
“Nagyon jó előadások voltak, a kiállítói mix és a standok ez évben voltak a legjobbak. Szuper ötlet volt a Pál Feri atya és a Beliczai Balázs előadás.”
“Könnyen, gyorsan meg lehet ismerkedni az iparág meghatározó szereplőivel, lehetőség személyes egyeztetésre potenciális jövőbeni partnerekkel.”
Még több képet néznél az idei Expo-ról? Nézd meg a Facebook oldalunkra feltöltött albumot is!
Lemaradtál az Expo-ról? Szerezd be az előadások videófelvételeit!
Ha idén nem tudtál részt venni az Ecommerce Expo-n, de semmiképp nem szeretnél lemaradni az ott megszerezhető tudásról, akkor szerezd be az előadások videófelvételeit március 23-ig, melyeket bárhol, bármikor visszanézhetsz a saját tempódban!
