Remek hír, hogy az elmúlt másfél évben alatt tapasztalt e-kereskedelmi felvirágzás egyre inkább növekszik. Miben is vehető észre mindez? A megnövekedett vásárlási igény miatt gombamód nőnek ki az újabbnál újabb webáruházak az online térben, ráadásul a cégek már nem feltétlenül gondolkodnak csak és kizárólag a saját országhatárokon belül.
Az Everigo a korábbi elemzéseiben már foglalkozott azzal, hogy miért érdemes a szomszédos országok piacát is megcélozni. Magyar webáruház-tulajdonosként Ausztria, Szlovákia vagy Románia remek lehetőségeket rejt magában. A legújabb elemzésből azonban kiderül, hogy Európa egyik legnagyobb és óriási ütemben fejlődő piaca milyen lehetőségekkel kecsegtet a webshopok számára. Ez az ország nem más, mint Csehország.
Csehország: a kontinens egyik legnagyobb online piactere
Az e-kereskedelem esetében az elmúlt két évben sosem látott erősödésének lehettünk szemtanúi Európa-szerte. Az E-commerce Europe adatai szerint Európa webáruházai csak a 2020-as évben több mint 717 milliárd eurós forgalomról számolhattak be. Ennek a fő oka pedig a 2019-ben útjára indult járvány miatt bekövetkezett szigorítások és lezárások voltak. Habár a növekedés enyhén lassuló tendenciát mutatott az elmúlt hónapokban, mégis úgy tűnik, hogy semmi ok az aggodalomra.
Mi több, az eCommerce DB által közzétett adatok alapján a közel 11 milliós csehországi lakosság több, mint a fele legalább egyszer vásárolt már online áruházban 2021-ben, 2025-re ez az arány már 65,1%-ra is emelkedhet. A Česká e-commerce pedig az online kártyás fizetések összegét figyelte, mely 36%-ot növekedett.
Az is ismert, hogy az egy főre jutó webshopok mennyisége Európa-szerte a cseheknél az egyik legnagyobb. (Körülbelül minden 260. emberre jut egy webáruház.) Mit is jelent ez a pontosan?
- Egyrészről azt, hogy a csehországi e-kereskedelmi piac óriási potenciált hordoz magában, hiszen európai viszonylatban a cseh online vásárlási kultúra a legfeljettebb
- Másrészről pedig a nagyszámú webáruházi jelenlét miatt elképesztően erős versenypiaci helyzet alakult ki, ezzel jelentős minőségi követelményeket támasztva a szolgáltatók felé.
A helyzet miatt többféle kritériumot is teljesítenie kell a helyi webshopok tulajdonosainak. A tökéletes minőségű szolgáltatások mellett a leghatékonyabb marketinges eszközöket kell használniuk. Emellett nyitottá kell válniuk az online marketingben érkező legújabb megoldásokra is.
Fogyasztói viselkedés a cseh piacon: nemcsak a minőség, de az ár is fontos tényező
Talán ijesztő lehet a rengeteg webáruház megléte a cseh piacon, azonban ez nem jelenti azt, hogy egy új piaci szereplő ne lehetne sikeres ebben az országban. Azonban ennek feltétele a megfelelő termék és szolgáltatás is, hiszen csak így teljesíthet kiemelkedően az új szereplő. Hogy miért is? Az Ecommerce Germany tanulmányában kitért arra, hogy a cseh fogyasztók egy online vásárlás során leginkább a tökéletes minőséget keresik a megfizethető ár mellett.
Mivel tehát igyekeznek olyan termékeket vásárolni, melyek a lehető legjobb minőséget adják a lehető legjobb árképzésben, ezért a csehek még a külföldi márkák és webáruházak termékeire is lehetőségként tekintenek.
A fentiekben már szó esett a Česká e-commerce-ről, melynek felmérései szerint óriási népszerűségnek örvendenek az olyan árösszehasonlító platformok, mint itthon az Árukereső vagy az Árgép. Ezek cseh megfelelőin hasonlíthatók össze a webáruházak kínálata különböző paraméterek és ár szerint. A három legnépszerűbb árösszehasonlító oldal Csehországban a Heureka.cz, a Zbozi.cz és a Glami.cz.
A felhasználók mekkora százaléka részesíti előnyben a fenti oldalakat?
Az ár és a minőség mellett azonban érdemes odafigyelni a vásárlói élményre is, hiszen ez a cseh online kereskedelmi piacon ez elengedhetetlenül fontos. A személyre szabott szolgáltatások ugyanis nagy befolyással vannak arra, hogy a kisebb webshopok is kitűnhessenek a nagyobb szereplők, például a népszerű nemzetközi és cseh piacterek közül.
Ennek megfelelően rendkívül fontos tehát a hosszú távú kapcsolatok kiépítése a cseh ügyfelek esetében.
Ennek tökéletes módja pedig
- a vevőközpontúság,
- a termékek problémamentes és egyszerű visszaküldésének lehetősége,
- a hatékony és korszerű ügyfélszolgálat kiépítése,
- illetve a megfelelő módszerekkel célzott és személyre szabott online marketing is.
Ezek a feltételek tehát kulcsszerepet játszanak abban, hogy hatékonyan és eredményesen növekedhessen a vállalkozásunk még az erős versenyhelyzetben is.
Az elektronikai és a divatcikkek taroltak a leginkább
A cseh vásárlók a közzétett statisztikák alapján leginkább ruhákat, háztartási- és elektronikai eszközöket, valamint élelmiszert vásároltak webáruházból az elmúlt időszakban. A Statista Ecommerce News Europe által is idézett adataiból kitűnik, hogy 2020-ban 3,39 milliárd euró körüli értékben vásároltak online a csehek, amely 1 milliárd euróval haladta meg a 2019-es évi adatot. A szakértők prognózisai szerint 2025-ig éves szinten nagyjából 2,57 százalékos piaci növekedés várható.
Egyedi vagy bérelhető?
Ma már sokkal egyszerűbb egy webshop létrehozása, fenntartása, illetve hatékony üzemeltetése, mint korábban. A webáruházak így oszlanak meg használt webshop motor szerint a Cseh Köztársaságban:
- 62%: Bérelhető webáruházak
- 34%: Nyílt forráskódú webshopok
- 4%: Egyedileg fejlesztett webshop motorra épülő boltok
A legnépszerűbb cseh webáruházak
Hazánkhoz hasonlóan a cseh felhasználók is szeretik azokat a webáruházakat, ahol egy helyen mindent megkaphatnak. Az Ecommerce DB adatai rámutatnak, hogy az Alza.cz a 2020-as évben 25,4%-ot növekedett az előző évhez képest. A második legnépszerűbb webshop a Mall.cz, mely főleg háztartási berendezéseket és elektronikai eszközöket forgalmaz. A harmadik és a negyedik pedig a főzés és háztartásvezetés kategóriájú Rohlik.cz, illetve a Lidl csehországi webáruháza.
Érdemes kilépni a cseh e-kereskedelmi piacra?
A rendkívül intenzív növekedés még a nagyszámú webshopos jelenlét mellett is igen erősnek mondható, ami a szakértők előrejelzései szerint így is marad 2025-ig. Az átgondolt online marketinggel, a minőségi termékkel és a termékek szakszerű támogatásával piacra lépő cégek képesek lesznek érvényesülni a hatalmas helyi webáruházak mellett. Ehhez pedig az kell, hogy elnyerjék a célpiac bizalmát.
A magyar cégek rengeteg lehetőséghez juthatnak Csehország e-kereskedelmi piacán akár logisztikai, illetve kulturális szempontból is. A Magyarországról történő szállítás esetén nincsenek nagy távolságok. Ezen kívül a döbbenetesen magas és számos adóval vagy vámmal nehezített szállítási költségek miatt sem kell nyugtalankodni, mint más piacok esetén. Ráadásul Csehország kulturális szempontból is közelebb van hozzánk, így a problémás esetekben felmerülő kérdések könnyebben megoldhatók, mint távolabbi célország esetén.
Segítünk a külföldi terjeszkedésben!
Lehetőségeket látsz a vállalkozásod csehországi piacra lépésében? Ahhoz, hogy a lehetőségeket valóban ki tudd aknázni, úgy érdemes mihamarabb; még a cseh piac dinamikus fejlődési időszakában megtenni ezt a lépést. A folyamat gyorsabb és zökkenőmentesebb kivitelezéséhez azonban szükséged lehet olyan szakértőkre, akik jól ismerik a cseh piac egyedi elemeit és képesek mindenben szakértő támogatást nyújtani Neked.
Az Everigo.eu csapata minden elengedhetetlen feltétel teljesítésére képes a webáruházadat illetően. Az Everigo ugyanis a minőségi nemzetközi ügyfélszolgálat biztosítása mellett hasznos tanácsokat és nélkülözhetetlen szolgáltatásokat is kínál az eredményes és hatékony piacra lépés érdekében. Mindemellett az ingyenes, személyre szabott konzultáció már az első lépéseknél is szakszerű és biztos segítséget nyújt.
Kíváncsi vagy arra, hogy a Retro Jeans hogyan terjeszkedett Csehországban? A 2022-es Ecommerce Expo-n Varga Krisztián (Retro Jeans) és Perényi András (Webshippy) közös előadásukon beszéltek a külföldi terjeszkedésről. Szerezd be az előadások felvételeit és nézd vissza az ő beszélgetésüket is!
A szerzőről
Everigo.eu
Az Everigo.eu csapata a külföldi terjeszkedés szakértője. A nemzetközi kapcsolataiknak köszönhetően a webáruházak valós kulturális és üzleti információkat, tapasztalatokat, és teljes körű szolgáltatást kaphatnak a külföldi piacon.
