A Complexpress Logisztika Kft. 2021-ben is megszervezte a hazai webáruházak szakmai versenyét, Az Év Webshopja rangadót. A verseny célja, hogy a kisebb online vállalkozások számára fejlődési lehetőséget biztosítsanak.
Idén Az Év Webshopja díjat a Bubbaland.hu webáruháznak ítélte a független, szakmai zsűri közel 400 nevező közül.
Kíváncsiak voltunk a webáruház történetére és arra, mi vezetett ahhoz, hogy elnyerjék ezt a címet.
Lipovszky Juditot, a webáruház egyik tulajdonosát kérdeztük sikerük titkáról.
Mesélnél picit a webáruházatokról?
„A webáruházat 2019 őszén indítottuk a kislányunk születésével csaknem egy időben. Mint minden szülő, mi is kerestük a tökéletes babakelengyét, kiegészítőket, de nem igazán találtunk az ízlésünknek megfelelőt.
Innen jött az ötlet, hogy készítsünk egy webshopot, ami baba-mama kategóriában az abszolút prémium, a legmagasabb minőségű termékeket és szolgáltatásokat nyújtja.
Egy vidéki kisvárosban élünk, így a fizikai bolt nem jött szóba; az elejétől fogva országos lefedettségű webshopban gondolkodtunk.”
Hogyan jutott el webáruházatok a jelenlegi formájára?
„A vállalkozást teljesen nulláról kezdtük, nem volt fizikai boltunk, webshopunk, se online marketing tudásunk. Azonban mindketten multinál dolgoztunk, projekt management és logisztika területen, így volt egyfajta rendszer szemléletünk, amit mindmáig kamatoztatni tudunk a fejlesztések során.
Az elejétől kezdve egyértelmű volt, hogy bérelt webáruházunk lesz, és viszonylag gyorsan letettük a voksunkat a Shoprenter mellett. A Shoprenter bérelt webáruház mellett szólt a beüzemelés gyorsasága, a személyre szabhatóság és a könnyű kezelhetőség.
A webshop mai formájában óriási munka van, minden szabadidőnket a fejlesztésre fordítottuk az elmúlt 2 évben. Kezdő vállalkozóként az induláskor nem engedhettük meg magunknak, hogy feladatokat, folyamatokat adjunk ki külsősnek, így nekünk kellett megtanulnunk, hogy kell egy webáruházat felépíteni, üzemeltetni és online eladni.
Elolvastunk a témával kapcsolatban minden interneten fellelhető írást, részt vettünk tanfolyamokon, képzéseken, könyvekből, videókból tanultunk és a Shoprenter Akadémia tudástára is sokat segített a kezdeti időszakban.
Teljes mértékben saját kezünk munkája a SEO és a szövegírás.
1 év után már kitermelt annyit a bolt, hogy egy külsős marketing segítséget és egy kiváló PPC ügynökséget is meg tudjunk fizetni. Ezúton is köszönjük a segítséget az Adlab Pro-nak!”
Mi jelenti a legnagyobb kihívást számotokra a webáruház üzemeltetése során?
„Jelenleg azt érezzük hogy egyre több a napi feladat, aminek egy részét ki kell szerveznünk, hogy mi a további növekedésre tudjunk fókuszálni. „
Mi a legfontosabb szerinted az e-kereskedelemben?
„Nem tudnánk egyetlen dolgot kiemelni, hogy mi a legfontosabb. Hisszük, hogy a különféle online marketing csatornák együttes használata fog valakit sikeres e-kereskedővé tenni.
Azonban elengedhetetlen, hogy legyen egy marketing terved. Egy cél, amit következetesen végig viszel, még ha az sokszor unalmas és monoton is.
Ezt a tervet felbontottuk apróbb feladatokra, rövidebb időszakokra. Ennek kidolgozásába nagyon sok energiát fektettünk.
Ha újra webáruház indítás előtt állnátok, mi az, amit máshogy csinálnátok?
„Még erősebb marketing tervet csinálnánk, a piackutatást pedig még alaposabban végeznénk el.”
Mi motivált Titeket arra, hogy benevezettek Az Év Webshopja versenyre?
„Tudni szerettük volna, hogy hol helyezkedünk el a piacon, és mit csinálnak manapság a legjobbak. Szerettünk volna kapni egy visszajelzést, hogy miben kell még fejlődnünk.”
Hogyan készültetek fel a versenyre?
„Az idei évben teljes körűen átvilágítottuk a webshopunk folyamatait, építőköveit. Szakértők bevonásával kerestük azokat a pontokat, ahol fejlődni tudunk, hogy a felhasználói élményt még jobbá tegyük. Tervet készítettünk, hogyan nézzen ki az oldalunk, milyen funkciók legyenek benne.
Ezt tükrözi a jelenlegi design, amit egy külsős cég segítségével valósítottunk meg. Köszönjük a Berry Art-nak a profi segítséget!”
Milyen tapasztalatokkal gazdagodtatok a megmérettetés során?
„A fejlődés soha nem állhat meg, óriási a verseny ezen a piacon. Ha jövőre is szeretnénk részt venni, akkor folyamatosan emelnünk kell a webshopunk és a szolgáltatásunk színvonalát.”
Szerinted mi az oka, hogy a Ti webáruházatok került fel a dobogó legfelső fokára?
„Többféle szempont alapján pontozott a zsűri.
Véleményünk szerint a mi erősségünk az volt, hogy nem egy dologban vagyunk kiemelkedően jók, hanem az online marketing minden elemét egyszerre fejlesztjük.”
Milyen jutalmakban részesültetek és hogyan fogjátok azokat felhasználni?
„Elsősorban tudást kaptunk és lehetőségeket a további fejlődésre. Szoftvereket, támogatást, képzési anyagokat, amelyeket a további növekedés érdekében tudunk kamatoztatni. Ezeket maximálisan ki is szeretnénk használni!”
Mik a terveitek a jövőre nézve?
„Egyértelműen a további növekedés, fejlődés. A COVID helyzetet próbáljuk az előnyünkre fordítani, mivel azt tapasztaljuk, hogy az online vásárlás még nagyobb szeletet fog kihasítani a jövőben a kereskedelemből.
Konkrét terv néhány funkció kiszervezése a közeljövőben, mert látjuk, hogy kapacitásaink végesek. Itt is a legjobbra törekszünk, próbálunk olyan külsős partnereket találni, akik profik a szakmában és megvan a közös nyelv közöttünk.”
Hogyan befolyásolja a terveket az, hogy idén elnyertétek ezt a díjat?
„A tervünket nem befolyásolja, továbbra is marad a kitűzött marketing célunk. A siker megerősítést adott, hogy amit nap mint nap csinálunk, az a helyes irány.
Úgy gondoljuk, hogy a díjak a fejlődésünk sebességét fogják felgyorsítani.”
Mit tanácsolnál azoknak a webáruház tulajdonosoknak, akik fontolgatják, hogy a következő versenyre nevezzenek?
„Feltétlen induljanak el, mert ritkán adódik lehetőség, hogy egy ilyen komoly szakmai csapat ad visszajelzést, mond szakmai véleményt, hogy az amit csinálsz, jó-e?”
Miért tartod fontosnak, hogy legyenek ilyen megmérettetések? Hogyan támogatja szerinted ez a hazai e-kereskedelmet?
„A verseny jobb teljesítményre, fejlődésre sarkall. Ezáltal nő az e-kereskedelmi szolgáltatások minősége. A minőségibb szolgáltatás több vásárlót vonz be.”
Ha már hazai e-kereskedelemről van szó, akkor mi a véleményetek az Ecommerce Expo-ról?
„Eddig nem vettünk még részt az Ecommerce Expon, de mindenképpen elmegyünk a következő kiállításra. Elsősorban kapcsolatépítés, tapasztalatcsere céljából fogunk szétnézni. „
Van esetleg valami záró gondolat, amit szívesen megosztanál még az olvasókkal?
„Figyeld a versenytársakat és fejlődj. Határozd meg, és írd le az elérendő céljaidat és minden nap tegyél érte.
Ha pedig hibázol, tanulj belőle, és a siker nem marad el!”
Köszönjük szépen Lipovszky Juditnak, a Bubbaland webáruház tulajdonosának a válaszokat! Gratulálunk a díjhoz és további sok sikert kívánunk a jövőben!
Ha pedig Neked is van egy webáruházad, akkor fogadd meg Judit tanácsát, és élj az olyan lehetőségekkel, mint Az Év Webshopja verseny!
