A Shoprenter, Magyarország vezető bérelhető webáruház rendszerét biztosító vállalata, minden hónapban megválasztja a Hónap Webáruházát. A versenyen kizárólag a Shoprenter rendszerét használó webshopok indulhatnak, a győztes pedig több mint 5800 webáruházból kerül kiválasztásra minden hónapban. A nyertest a zsűri az alapján választja ki, hogy mennyire kreatívan implementálták és használták ki a Shoprenter nyújtotta funkciókat.
Az Év Webáruháza versenyen pedig már csak az a 12 online áruház indul, akik az évben elnyerték a Hónap Webáruháza címet. A szoros versenyből 2021-ben a Tikkajáték emelkedett ki győztesként, aminek a kihirdetése a 2022-es Ecommerce Expo-n történt meg.
Megkérdeztük a Tikkajáték tulajdonosát, hogy még jobban megismerhessük a történetüket, a kihívásokat, melyekkel szembesültek és azokat a döntéseket, amelyek hozzájárultak a győzelmükhöz.
A feltett kérdéseinkre Monoki-Markovics Andrea válaszolt.
1. Mesélj kérlek egy kicsit a webáruházatokról! Honnan jött az ötlet? Mi a Ti történetetek?
Az ötlet, hogy nyissunk egy webshopot, a második gyermekünk születésekor fogant. A célunk az volt, hogy legyen egy hely, ahol jó minőségű, funkcionális, szerethető, hasznos játékok és kiegészítők vannak, ne a tucat, “egyszer játszom és kidobom” kategória. Mindeközben a környezetvédelem fontosságát is próbáltuk szem előtt tartani, a termékek kiválasztásakor ez az egyik alapvető szempontunk. Próbáljuk átadni a saját tapasztalatainkat, úgy megírni egy termékleírást, hogy az hasznos legyen, tippekkel, tanácsokkal.
A webáruház polcaira igyekeztünk a saját igényeink alapján válogatni, olyan szortimentet kialakítani, ahol egészen újszülött kortól 12 éves korig mindenki talál számára hasznos terméket. A kínálatunkban kreatív, fejlesztőjáték, gyerekszoba dekoráció, gyerekszoba tárolás, baba felszerelések és étkezés kategóriájú termékek között válogathatnak az érdeklődők.
Három kislány szüleiként elég sok a tapasztalat, sok mindent kipróbáltunk/próbálunk, ezáltal hitelesen tudunk a termékek mellé állni, jó szívvel ajánlani.
Minden kezdet nehéz, de mostanra már körvonalazódott, megtaláltuk az utunkat és folyamatosan keressük az újat, hasznosat. Ahogy az oldal, úgy mi is folyamatosan fejlődünk. A visszajelzésekből építkezünk, anélkül nehéz is lenne. 🙂
2. Melyek voltak a legnagyobb kihívások a webáruház üzemeltetése során?
Próbáltuk úgy kitalálni az oldalt, hogy könnyen megtalálható legyen a keresett termék. Ezen kategóriák kitalálása elég sokáig tartott, majd a termékek feltöltése, bekategorizálása, leírása hosszadalmas, soha véget nem érő folyamat, de ha egyszer belejön az ember, akkor már megy, mint a karikacsapás.
A rendelkezésre álló idő optimális beosztása miatt figyelembe kellett vennünk, hogy mi az, ami igazán fontos és nem felesleges, miközben az optimalizálási szempontokat is figyelembe vettük a webshop kialakításánál.
Szerencsére bármikor elakadtunk a folyamatban, a Shoprenter kollégái mindig segítőkészek voltak és hamar megtaláltuk a megoldást.
3. Mik voltak azok az eszközök/megoldások/döntések, amelyek egyértelműen hozzájárultak a webáruház sikeréhez?
Ez könnyű – az új design!
Ettől a ponttól lett 100%-ban az enyém, (nem titok hogy a Tikka Játékot elsősorban én csinálom, már amennyire ez 3 gyerek mellett lehetséges. Persze a háttérben a férjem is munkálkodik de ő egy teljesen más vállalkozást vezet.)
Innentől szerelem lett! Ez olyan, mint amikor megtalálod a tökéletes cipőt. Szép, kényelmes, olyan, amilyenre vágytál!
Ekkor már a kategóriák is nagyjából a helyükre kerültek, tudtuk az irányt.
4. Mennyi idő alatt és hogyan jutott el a webáruház a jelenlegi formájára?
2019 áprilisában nyitottuk meg a webshopot. 2020 szeptember környékén kapta meg az új ruháját egy kedves grafikus, Lender Andrea és a Shopmentor segítségével.
De a mai napig finomítgatunk rajta itt-ott.
5. Mik azok a területek, amiken szeretnétek még javítani, ha van ilyen?
Minden termékhez leírást készíteni, linkekkel, termékajánlóval. A blogolást rendszeresíteni, naprakészen tartani az oldalt.
6. Miért jelentkeztetek a Shoprenter Hónap Webáruháza versenyre?
“Miért ne?” alapon, hátha másnak is annyira tetszik a webáruház, mint nekünk. 🙂
Hatalmas meglepetés volt amikor megkaptuk a hírt!
Ez megmutatta nekünk, hogy jó az irány!
7. Szerinted mi az, ami Titeket megkülönböztetett a többi versenyzőtől?
Azt gondolom, hogy a letisztult design mindenképpen hozzájárulhatott, ezen kívül jól kezelhető az oldal, a termék szűrők jól működnek, könnyen megtalálható az adott termék. És persze benne van a szívünk is. 🙂
8. Hova tovább ezután? Milyen tervek vannak a jövőre nézve?
Igyekszünk minél több emberhez eljutni a termékeinkkel, a kínálat bővítésével még több igényt kielégíteni.
Folyamatosan dolgozunk az oldalon, a megfelelő felhasználói élményért.
Próbáljuk felvenni a versenyt a piaccal, ami nagyon gyorsan változik, de igyekszünk.
9. Milyen tanácsot adnál azoknak, akik még csak most szeretnék megnyitni első webáruházukat?
Vágjanak bele!
Teljes szívből ajánlom a Shoprenter webáruházat! Felhasználó barát, ha valamin szeretnék változtatni nem kell hónapokat könyörögni egy programozónak. Én magam is könnyedén el tudom végezni a beállítást, vagy ha mégsem, ott van a segítőkész, felkészült ügyfélszolgálat.
A folyamatos fejlesztéseknek köszönhetően nem lesz elavult az oldal, nem kell 2 év múlva újra gondolni vagyonokért.
Örülök, hogy csatlakoztunk az elégedett Shoprenter felhasználói közé!
Köszönjük szépen Andinak, a Tikkajáték webáruház tulajdonosának a válaszokat!
Gratulálunk a díjhoz és további sok sikert kívánunk a jövőben!
